Gestão Da Raiva: Compreensão Da Raiva

Churchill Square Training And Development

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Gestão Da Raiva: Compreensão Da Raiva

Churchill Square Training And Development

Resumo do Curso

A raiva é uma experiência universal. Os cães ficam com raiva, as abelhas se irritam, e os humanos também. Você não precisa ser um psicólogo para saber que gerenciar a raiva de forma produtiva é algo que poucos indivíduos, organizações e sociedades fazem bem. No entanto, a pesquisa nos diz que aqueles que gerenciam sua raiva no trabalho são muito mais bem sucedidos do que aqueles que não.

O colega de trabalho que pode enfrentar de forma produtiva seu colega de equipe sobre sua atitude negativa aumenta a chance de sucesso de sua equipe, além de minimizar os conflitos destrutivos. O agente de serviço ao cliente que pode desarmar o cliente irritado não só mantém seus clientes leais, mas faz seu próprio dia menos problemático. Esta oficina de um dia foi projetada para ajudar você e sua organização a superar.

O que os alunos aprendem

  • Reconheça como a raiva afeta seu corpo, sua mente e seu comportamento.
  • Controle suas próprias emoções diante da raiva de outros povos.
  • Identifique formas de ajudar outras pessoas a gerenciar com segurança algumas das suas raiva reprimida ou expressada.
  • Comunique-se com os outros de forma construtiva e assertiva.

O que está incluído

  • O que é raiva?
  • O processo de raiva
  • Como a ira afeta nosso pensamento?
  • Compreender os tipos de comportamento
  • Gerenciando raiva
  • Dicas e truques de comunicação
Essa escola oferece programas em:
  • Inglês


Última atualização November 24, 2017
Duração e Preço
Este curso é Online
Start Date
Data inicial
Inscrições abertas
Duration
Duração
1 dia
Período integral
Price
Preço
39 GBP
Locations
Reino Unido - Portsmouth, Inglaterra
Data inicial : Inscrições abertas
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Dates
Inscrições abertas
Reino Unido - Portsmouth, Inglaterra
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