Curso no gerenciamento de operações de front office

International Hotel School

Descrição do Programa

Leia a Descrição Oficial

Curso no gerenciamento de operações de front office

International Hotel School

- Certificação -

Os formandos recebem um certificado AHLEI para cada módulo concluído, bem como um IHS Curto Certificate Course.

Descrição do Curso

Os alunos aprendem a aumentar a eficiência do escritório da frente e ajudar as vendas crescem com o conhecimento e habilidades adquiridas a partir da conclusão deste módulo. Os tópicos incluem a gestão das receitas e as mais recentes aplicações tecnológicas. Este módulo mostra como as atividades de front office e funções afetar outros departamentos e se concentra em como gerenciar o escritório da frente para garantir os objetivos da propriedade sejam atendidas.

O que o programa cobre?

  • Classificação de hotéis em termos de sua propriedade, filiação e níveis de serviço.
  • As várias áreas funcionais dentro de hotéis.
  • Operações de front office durante os quatro estágios do ciclo de convidado.
  • Os gerentes de reservas processos e ferramentas usar para rastrear e reservas de controle.
  • O processo de registro e opções de registro criativas.
  • Serviço típico solicita que os clientes fazem na recepção do hotel.
  • Questões importantes no desenvolvimento e gestão de um programa de segurança.
  • Criação e manutenção de contas de front office.
  • Funções e procedimentos relacionados com a liquidação check-out e conta.
  • Limpeza responsabilidades do departamento de limpeza.
  • O processo de auditoria do escritório da frente.
  • Índices e fórmulas usadas para prever a disponibilidade de quarto.
  • Gestão de receitas, incluindo o gerenciamento de capacidade, alocação de desconto, e controle de duração.
  • Contratação efetiva e orientação da equipe de escritório.
Essa escola oferece programas em:
  • Inglês
Duração e Preço
Este curso é Online
Start Date
Data inicial
Fev. 2019
Duration
Duração
10 semanas
Meio Período
Price
Preço
380 USD
Locations
Africa do Sul - Cidade do Cabo, Cabo Ocidental
Data inicial : Fev. 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Africa do Sul - Durban, KwaZulu-Natal
Data inicial : Fev. 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Africa do Sul - Johanesburgo, Gauteng
Data inicial : Fev. 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Dates