Curso de negócio on-line: o perfil dos clientes para o sucesso

FutureLearn

Descrição do Programa

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Curso de negócio on-line: o perfil dos clientes para o sucesso

FutureLearn

Este curso é parte do programa de sucesso de Negócios Online, o que lhe permitirá lançar, de mercado e executar o seu próprio negócio online.

Quando perguntado sobre quem o seu cliente é, aspirantes a empreendedores costumam dizer "qualquer um". Isto não podia estar mais longe da verdade. Este curso online gratuito irá ajudá-lo a entender como você pode usar a pesquisa primária e secundária, para identificar as estratégias de clientes e engajamento Design Direito para os atrair e reter.

Compreender os dados e descobrir o seu cliente

Este curso irá apresentá-lo como, onde e por que para reunir dados e como usá-lo para criar personas de clientes e estratégias de marketing.

Nós vamos ajudá-lo a compreender como desenvolver estratégias de análise de mercado e mostrar-lhe como desenvolver uma estratégia de marketing para orientá-lo no sentido da implementação.

Ao final do curso, você vai entender:

  • quem é seu cliente;
  • como usar os dados para identificar e perfil de seu cliente;
  • como descobrir as razões pelas quais eles compram;
  • e como desenvolver perfis e personas para o seu cliente.

Obtenha conselhos negócio on-line especialista

Este curso é um dos quatro no programa Sucesso Empresarial Online da Universidade RMIT. Em cada curso, você será guiado por acadêmicos da Faculdade de Negócios e Unidade Empresarial de Negócios. Além disso, você vai ouvir de empresários bem sucedidos on-line sobre como eles alvo os clientes mais valiosos para o seu negócio.

Que temas você vai cobrir?

  • As características demográficas, psicográficas e comportamentais desempenham papel quando em camadas em conjunto para informar o perfil de mercado.
  • O nível de envolvimento e os riscos associados aplicados a clientes on-line que os empresários terão de reduzir.
  • técnicas de segmentação para atingir a base de clientes direita.
  • As oportunidades que um empreendedor on-line seria necessário para identificar a crescer ou melhorar os mercados-alvo atuais.
  • A comparação entre os tipos de diferenças de pesquisa e o papel que cada um desempenha em conjunto no desenvolvimento de um plano de pesquisa.
  • Os tipos de ferramentas persona cliente disponíveis ao construir uma representação visual de um cliente típico.
  • A distinção entre os tipos de viagens de clientes, experiência estado atual e futuro, e o modelo de serviço para informar o caminho para a compra.
  • A atribuição de marketing que identifica a forma como as mensagens de marketing contribuir para a decisão na compra de um produto ou serviço.

O que você vai conseguir?

  • Identificar quem são seus clientes / consumidores estão analisando suas características, e preparar esta informação para futuras pesquisas
  • Compare o nível de envolvimento e de tipos de compra, para prever o impacto que pode ter sobre o comportamento de compra do cliente
  • Aplicar métodos primários e secundários de pesquisa para criar um plano de pesquisa de mercado que melhor identifica as necessidades do comprador, motivações e razões para comprar produtos ou serviços específicos
  • Projetar e construir um mapa viagem do cliente para descrever o processo de um comprador leva ao decidir sobre uma compra, através da geração de personas clientes

Quem é o curso?

Este curso é destinado a alunos que têm um pequeno negócio ou estão considerando a criação de um negócio on-line e desejam entender os princípios de análise de mercado e perfis de clientes, através de uma série de exemplos, teoria e actividades de aprendizagem.

Essa escola oferece programas em:
  • Inglês
FutureLearn

Última atualização November 21, 2017
Duração e Preço
Este curso é Online
Start Date
Data inicial
Nov. 2018
Duration
Duração
4 semanas
Meio Período
Price
Preço
Grátis
Locations
Reino Unido - UK Online
Data inicial : Nov. 2018
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Dates
Nov. 2018
Reino Unido - UK Online
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Data de conclusão Solicitar Informações