Aprendizagem digital, Workshop de outono América 2020: Design Thinking

Datas do workshop: 12 a 16 de outubro de 2020 (das 10h às 18h, Horário Padrão Central)

Corpo Docente: TBA

Localização: Online

O que é esse workshop?

Este workshop intensivo de cinco dias oferece uma introdução aprofundada ao conceito e à prática do design thinking para serviços, processos e produtos. Entenda por que o design thinking se tornou a abordagem ideal para a inovação em todos os setores e aprenda como aplicá-lo de acordo com suas próprias necessidades. Você sairá com um kit de ferramentas completo para inovação centrada no ser humano e um certificado do CIID.

Este curso prático irá guiá-lo por todo o processo, desde a compreensão de um grupo de partes interessadas até a descoberta da necessidade de criar uma solução para abordá-la - seja um processo, um serviço, um produto ou um aplicativo.

Durante a semana, você pesquisará, criará percepções e prototipará e testará soluções. Ao longo do caminho, você aprenderá ferramentas práticas para retomar o seu trabalho, incluindo métodos de pesquisa, abordagens de síntese, mapeamento da jornada do usuário, ideação rápida e técnicas de prototipagem de experiência.

Ao final do quinto dia, você estará pronto para aplicar esse conhecimento ao seu próprio trabalho e se tornar um embaixador da mudança acelerada dentro de sua organização.

As palestras são distribuídas ao longo de cinco dias e são imediatamente seguidas por aplicações práticas diretas, pesquisa e prototipagem e treinamento individual e em grupo ao longo do caminho. Trabalharemos de acordo com um processo de pensamento de design rápido que coloca o usuário no centro da criação de protótipos de experiência viáveis e prontos para os negócios.

O que você vai aprender?

Você aprenderá os fundamentos do processo de Design Thinking. Ao longo do curso, apresentaremos a você um kit de ferramentas rápido, eficaz e amplamente aplicável para pesquisar oportunidades de inovação estratégica e criar protótipos de conceitos de serviço digital, físico e híbrido. Nosso foco está em aplicações diferenciadas específicas para a prática de design do CIID em Copenhague, com ênfase em técnicas de inovação prática, todas aplicadas através do aprender fazendo.

Observações: Este workshop está passando por mudanças para ser realizado por meio de aprendizado remoto. Verifique novamente em breve para obter uma descrição mais atualizada das atividades do workshop.

Como você vai aprender?

Os cinco dias de ensino são estruturados em torno de três fases principais do processo de Design Thinking: Compreensão - Exploração - Teste

Compreensão

• Entrevistas de entrevista: dicas e técnicas para pesquisa de campo espontânea, no contexto.
• Entrevistas aprofundadas: modelos e estruturas para obter percepções profundas do usuário.
• Síntese da Pesquisa: Como dar sentido à pesquisa de campo por meio de técnicas de agrupamento.
• Mapeamento da jornada do usuário: identificando pontos problemáticos e destaques em um serviço existente.

Explorando

• Geração de insights: técnicas para destilar grandes quantidades de dados e informações complexas em insights acionáveis.
• Descoberta de oportunidades: como formular perguntas designáveis a partir de percepções baseadas em pesquisas.
• Ideação rápida: ferramentas para gerar grandes quantidades de ideias e refiná-las.

Teste

• Mapeamento de conceito: ferramentas para desenvolver ideias básicas em um conceito detalhado e prático.
• Co-criação: uma maneira poderosa de obter informações e aceitação dos usuários finais, envolvendo-os diretamente no processo de design.
• Prototipagem de experiência: técnicas para criar e testar protótipos imersivos prontos para desenvolvimento posterior. Diretrizes para iteração e níveis de fidelidade ideais para testes de campo rápidos.

Isso é para você?

Este workshop está aberto a todos e não são necessários pré-requisitos específicos. Basta fazer logon com a mente aberta, uma abordagem curiosa e com as mãos prontas para fazer as coisas.

O workshop deve ser valioso para qualquer pessoa responsável pela criação ou entrega de produtos e serviços, entendendo clientes e usuários e melhorando sua experiência, ou gerenciando tal processo.

Inscreva-se agora: Há um número máximo de 20 vagas disponíveis para cada workshop, primeiro a chegar primeiro. As inscrições serão encerradas quando o workshop estiver lotado.