Leia a Descrição Oficial

Para quem é este curso?

  • Empresários, empresários ou profissionais que precisam saber sobre gerenciamento de escritório.
  • Pessoas que têm interesse em se tornar uma recepcionista profissional.

Requisito de entrada:

  • Este curso está disponível para todos os alunos, de todos os meios acadêmicos.
  • É necessária uma boa compreensão da língua inglesa, numeracia e TIC para participar deste curso.

Avaliação:

  • No final do curso, você será obrigado a se submeter a um teste on-line de múltipla escolha. Seu teste será avaliado automaticamente e imediatamente para que você instantaneamente saiba se você foi bem-sucedido.
  • Antes de se sentar para o seu exame final, você terá a oportunidade de testar a sua proficiência com uma prova simulada.

Certificação:

  • Depois de ter passado com sucesso o teste, você poderá obter um Certificado de Realização Credenciado. No entanto, você também pode obter um certificado de conclusão do curso após a conclusão do curso, sem estar sentado para o teste. Os certificados podem ser obtidos em cópia impressa a um custo de £ 39 ou em formato PDF ao custo de £ 24.

Porque escolher-nos?

  • Acessível, envolvente
  • Tutorial de vídeos / materiais dos principais especialistas da indústria;
  • Estude em uma plataforma de aprendizado on-line avançada e amigável;
  • Sistemas de exames eficientes para avaliação e resultado imediato;
  • O Reino Unido
  • Acesse o conteúdo do curso em celular, tablet ou desktop de qualquer lugar a qualquer momento;
  • O benefício da aplicação do NUS Extra Discount Card;
  • Assistência escolar 24/7 via e-mail.

Plano de carreira:

O Diploma de Habilidades de Recepcionista é uma qualificação útil para possuir e seria benéfico para as seguintes carreiras:

  • Assistentes administrativos
  • Gerente de Relações com Clientes
  • Administrador de Contratos
  • Especialista em Entrada de Dados
  • Assistente executivo
  • Secretário Geral de Escritório
  • Assistente de Informação
  • Empregador de gravação de material
  • secretário
  • Assistente virtual.

CURRICULUM DO CURSO

Módulo 1: Recepcionista

  • Recepcionista
  • Importância do recepcionista
  • Diferentes tipos de recepcionista
  • Habilidades de Comunicação para Recepcionista
  • Habilidades telefônicas
  • Habilidades auditivas
  • Tomando Mensagens
  • Apresentando
  • Procedimento de reserva
  • Lista de verificação de confidencialidade
  • Ser organizado como recepcionista
  • Tornar-se
  • Recepção bem-sucedida

Módulo 2: habilidades de comunicação

  • Técnicas para ser um orador espontâneo
  • O conhecimento é poder - então enriquece seu conhecimento
  • Pontas notáveis ​​para se apresentar
  • Estratégias simples que promovem conversas
  • Falando do coração
  • Aprenda a ser um bom ouvinte primeiro
  • Pare de Bragging Sobre Você
  • Maneira fácil de iniciar uma conversa
  • Manipular a crítica de forma inteligente
  • Pedindo o que você quer

Módulo 3: Habilidades interpessoais

  • Módulo 1 - Iniciando
  • Módulo Dois - Habilidades Verbal de Comunicação
  • Módulo Três - Habilidades de Comunicação Não-Verbal
  • Módulo quatro - Fazendo pequenas conversas e se movendo para além
  • Módulo Cinco - Movendo a conversa ao longo
  • Módulo seis - lembrando nomes
  • Módulo Sete - Habilidades Influentes
  • Módulo Oito - Trazendo as pessoas ao seu lado
  • Módulo nove - compartilhando sua opinião
  • Módulo dez - Noções básicas de negociação
  • Módulo Eleven - Fazendo um Impacto
  • Módulo Doze - Envio
  • Curso de desenvolvimento de habilidades interpessoais - Atividades

Módulo 4: Competências de gerenciamento de escritórios

  • Construindo sua equipe de gerenciamento
  • Construindo uma marca bem sucedida
  • Alcançando qualidade através do trabalho em equipe
  • Chaves para permanecer motivado
  • Melhore o seu Marketing
  • Forneça o Top Customer Service
  • Empacotando

Módulo 5: Microsoft Word

  • Módulo 1 - Iniciando
  • Módulo Dois - Palavra de abertura
  • Módulo Três - Trabalhando com a Interface
  • Módulo quatro - Seu primeiro documento
  • Módulo Cinco - Tarefas básicas de edição
  • Módulo seis - Tarefas básicas de formatação
  • Módulo Sete - Parágrafos de formatação
  • Módulo Oito - Tarefas avançadas de formatação
  • Módulo nove - Trabalhando com estilos
  • Módulo dez - formatando a página
  • Módulo Eleven - Compartilhando seu documento
  • Módulo Doze - Envio
  • Atividades - Microsoft Word

Módulo 6: Microsoft Excel

  • Módulo 1 - Iniciando
  • Módulo Dois - Excel de abertura
  • Módulo Três - Trabalhando com a Interface
  • Módulo quatro - sua primeira planilha
  • Módulo cinco - Exibição de dados do Excel
  • Módulo seis - Fórmulas de construção
  • Módulo Sete - Usando Funções do Excel
  • Módulo oito - Usando análise rápida
  • Módulo nove - formatando seus dados
  • Módulo dez - Usando estilos, temas e efeitos
  • Módulo Eleven - Impressão e compartilhamento de sua pasta de trabalho
  • Módulo Doze - Envio
  • Atividades - Microsoft Excel

Módulo 7: Microsoft PowerPoint

  • Módulo 1 - Iniciando
  • Módulo Dois - PowerPoint de abertura
  • Módulo Três - Trabalhando com a Interface
  • Módulo quatro - sua primeira apresentação
  • Módulo Cinco - Trabalhando com Texto
  • Módulo seis - formatando texto e parágrafos
  • Módulo Sete - Adicionando Fotos
  • Módulo Oito - Tarefas avançadas de formatação
  • Módulo nove - Trabalhando com transições e animações
  • Módulo dez - Configurando sua apresentação de slides
  • Módulo Eleven - Showtime!
  • Módulo Doze - Envio
  • Atividades - Microsoft PowerPoint
Programa ministrado em:
Inglês

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