Melhoria da qualidade na área de saúde: o caso para mudar o curso - University of Bath

Explore novas e melhores maneiras de organizar serviços de saúde e assistência social para melhorar a qualidade com este curso certificado de CPD gratuito.

Por que a melhoria da qualidade nos sistemas de saúde e assistência social é tão difícil? Por que é tão desafiador introduzir maneiras novas e melhores de organizar os serviços de saúde e assistência social?

Muitas razões foram apresentadas: falta de dinheiro; falta de conhecimento adequado ou completo; regulamentos excessivos e talvez desnecessários; e opiniões e interesses profissionais arraigados.

Este curso sugere que o principal motivo é a complexidade. Os sistemas de saúde e assistência social são inerentemente complexos, com muitas atividades e processos interligados e, portanto, difíceis de medir, analisar, mudar e melhorar.

Quais tópicos você abordará?

• Complexidade e melhoria da qualidade em saúde e assistência social.
• Teoria da melhoria da qualidade: o modelo de melhoria, uma introdução ao LEAN, uma introdução aos microssistemas.
• Avaliar a melhoria da qualidade: a lente do conhecimento profundo, medir para melhorar.
• Engajamento e coprodução.
• Modelagem de sistemas e melhoria da qualidade: modelagem para problemas de demanda e capacidade e modelagem de simulação computacional.
• Defender a melhoria da qualidade.

Quando você gostaria de começar?

A maioria FutureLearn cursos FutureLearn executados várias vezes. Cada execução de um curso tem uma data de início definida, mas você pode ingressar nela e trabalhar nela após o início.

• 7 de junho de 2021

O que você conseguirá?

Ao final do curso, você será capaz de:

• Identifique o que a qualidade e a melhoria do processo implicam, especialmente em um ambiente de saúde e assistência social.
• Explique como a melhoria da qualidade pode levar a melhores resultados para funcionários e organizações, incluindo clientes e / ou pacientes.
• Ganhe confiança para iniciar e liderar um projeto de melhoria da qualidade em sua organização.
• Identifique como acessar suporte adicional e faça com que outras pessoas se juntem a você para fazer melhorias.
• Discuta como a melhoria da qualidade pode ajudá-lo a lidar com a complexidade dos sistemas organizacionais e identificar como melhorar áreas-chave sem piorar outras.
• Explore como as técnicas de modelagem e análise de sistemas apóiam iniciativas de melhoria de qualidade.

Para quem é este curso?

O curso é destinado a pessoas que trabalham em organizações de saúde e assistência social, como médicos, profissionais de saúde afins, enfermeiras, gerentes ou administradores. Pessoas com interesse geral em organizações de saúde e assistência social, como usuários de serviços e cuidadores, também podem achar o curso de seu interesse.

Com quem você vai aprender?

Anna Burhouse

Sou Diretor de Desenvolvimento de Qualidade da Northumbria Healthcare NHS FT. Lidero equipes de desenvolvimento de melhoria de qualidade e coaching em todo o Reino Unido para inovar e disseminar as melhores práticas.

Christos Vasilakis

Professor e Diretor, Centro de Melhoria e Inovação em Saúde (CHI-2) @ProfChristosV @UniofBath @BathSofM. Mudança desde o projeto por meio de modelagem e simulação de sistemas na área de saúde.

Tricia Woodhead

25 anos como Radiologista consultor do NHS, Diretor Médico de 9 anos e 5 anos como Líder Médico Regional para Segurança do Paciente. Sou bolsista da Health Foundation / IHI Quality Improvement. Eu treino e ensino equipes a se destacarem.

Quem desenvolveu o curso?

University of Bath

A University of Bath é uma das universidades líderes do Reino Unido em termos de pesquisa e reputação de excelência em ensino, aprendizagem e perspectivas de pós-graduação.

Participe deste curso

O que você vai conseguir

Ao final do curso, você será capaz de:

• Identifique o que a melhoria da qualidade e do processo implica, especialmente em um ambiente de saúde e assistência social.
• Explique como a melhoria da qualidade pode levar a melhores resultados para funcionários e organizações, incluindo clientes e/ou pacientes.
• Ganhe a confiança para iniciar e liderar um projeto de melhoria de qualidade dentro de sua organização.
• Identifique como acessar suporte adicional e faça com que outras pessoas se juntem a você para fazer melhorias.
• Discuta como a melhoria da qualidade pode ajudá-lo a lidar com a complexidade dos sistemas organizacionais e identifique como melhorar as áreas-chave sem piorar as outras.
• Explore como as técnicas de modelagem e análise de sistemas suportam iniciativas de melhoria de qualidade.